|
История развития консалтинга по-своему необычна и неоднозначна. Даже эксперты в этой области не могут придти к общему мнению по поводу динамики этого развития. Возможно, это участь всех историй развития.
Наибольшее влияние на процессы развития промышленности и предпринимательства оказал управленческий консалтинг. Его история началась в 20-е годы 20-го века. Не в России, конечно, где, понятное дело, тогда было не до консалтинга.
История развития консалтинга последних десятилетий связана с развитием компьютерных технологий. Переворот в структуре и доходности консалтингового бизнеса был во многом связан с широким распространением так называемых интегрированных информационных систем. В отличие от традиционных учетно-бухгалтерских программных пакетов эти системы дали возможность эффективно управлять всеми ресурсами крупных компаний - производственными, финансовыми и людскими - на интегрированной основе. Информационные услуги оказывают все средства массовой информации. Они это и должны делать, по определению, и на этом должен основываться их бизнес-план. К этой же сфере бизнеса относится деятельность всевозможных справочных служб.
Часто бывает нужна не массовая, а специализированная информация. Такого рода информационные услуги предлагают консалтинговые службы. Они собирают и анализируют необходимую заказчику информацию, разрабатывая для него бизнес-план и проводя исследование результатов деятельности.
Информационные услуги входят в бизнес-план информационных агентств. Агентство, в современном понимании, это организация, оказывающая определенные услуги. Информационное агентство занимается сбором и хранением данных, их обработкой и сортировкой для формирования информации и снабжением ею клиентов в зависимости от их требований. Консалтинг посредством сети Интернет может служить примером того, что такое информационно-технологический консалтинг. Информационные технологии, кроме Интернет, включают еще и телеканалы, телефония, системы электронных торгов и многое другое. Можно сказать, что информационных технологий в наше время больше, чем не информационных.
Развитие информационных технологий дало толчок к оказанию новых типов услуг. Это, прежде всего, услуги Интернет-магазинов и всевозможных виртуальных агентств. Благодаря им же возможен информационно-технологический консалтинг.
С другой стороны, консультации по вопросам экономической деятельности могут понадобиться самим создателям и потребителям информационных технологий. Тогда информационно-технологический консалтинг можно рассматривать как отраслевой консалтинг. У его клиентов могут возникнуть вопросы и к юридическому консалтингу. Всемирная организация бизнеса (ICC) – это единственный представительный орган, который выступает от имени бизнеса всех стран и в любой части света. ICC была основана в 1919 году. Представительства ICC работают 140 странах мира, в том числе в России.
Всемирная организация бизнеса является бесспорным авторитетом при разработке правил, определяющих поведение бизнеса в международном масштабе. Хотя эти правила не носят обязательного характера, их ежедневно соблюдают при заключении неисчислимого количества сделок и они стали частью международной торговли. ICC был присвоен консультационный статус на самом высоком уровне, наряду с ООН и его специализированными агентствами.
Руководители компаний и эксперты, являющиеся членами Всемирной организации бизнеса, определяют позицию бизнеса по широкому кругу вопросов в области торговли и инвестиционной политики, а также по жизненно важным техническим и отраслевым проблемам. Среди них можно выделить такие, как финансовые услуги, информационные технологии, телекоммуникации, этика рыночных отношений, окружающая среда, перевозки, законы о конкуренции и интеллектуальной собственности. Поэтому можно сказать, что Всемирная организация бизнеса – это консалтинг на уровне государств и правительств. Как известно, Восток – дело тонкое. Консалтинг пришел не с востока, но про него тоже не сказать, что он прост, как грабли. Россия впитывает все, что приходит с Запада и Востока. Но для успешного применения нововведений нужно понимание их сути.
Консалтинговые службы принято достаточно эффектно называть. Поэтому никого не удивит название фирмы «Восток консалтинг». Это вовсе не будет означать, что клиентами могут быть только предприниматели с востока. Просто «зови меня так, мне нравится слово».
Консалтинг призван отвечать на все вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью. А вообще на все вопросы отвечает энциклопедический словарь. Вот, например, что в таком словаре написано про восток: точка пересечения математического горизонта с небесным экватором, лежащая справа от наблюдателя, стоящего лицом к Северу. Консалтинг подразумевает помощь в решении самых разных вопросов. Начиналось все с решения проблем торговой деятельности. Внешнеэкономическая деятельность, разумеется, нуждается в консультировании.
Именно консалтинг дает возможность узнать подробности деятельности на международном рынке. С какой бы сферой ни была связана внешнеэкономическая деятельность предприятия, в консалтинг-агентстве есть нужная информация. Или возможность ту информацию быстро найти и проанализировать.
Например, именно консалтинг даст возможность сориентироваться в ценах мировых товарных рынков. Внешнеэкономическая деятельность может потребовать разработки технико-экономических обоснований на объекты международного сотрудничества. И такую услугу тоже может оказать консалтинг-агентство. Вообще-то, по-русски слово бизнес пишется с одной буквой «с». Потому что если не видно разницы, зачем писать больше. Консалтингу проще, он на обоих языках пишется одинаково. Хотя при желании поизощряться можно бы писать не консалтинг, а консултинг. И не бизнес и даже не бизнесс, а бузинесс.
Вот интересно, название бузина происходит от того же корня, что и бизнес? Хорошее получилось бы название для агентства: «Бузина консалтинг». По определению, консалтинг - это деятельность по консультированию производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу вопросов экономической деятельности.
Круг этот расширился настолько, что консалтинг успешно применяется не только для коммерческой деятельности, а практически в любом бизнесе. В бизнес-консалтинг входят, помимо собственно консультирования, услуги по исследованию и прогнозированию рынка, цен мировых рынков, разработка технико-экономических обоснований (ТЭО) и многое другое. Есть множество организаций, чьим предпринимательским продуктом являются консультационные услуги. Прежде, они так без затей и назывались: юридическая консультация, женская консультация. От консалтинговой компании можно ожидать консультирования по любым вопросам, разве что медицинские консультации в ее бизнес-план не должны входить.
Консалтинговые фирмы и агентства могут строить свой бизнес-план на консультировании по отдельным отраслям бизнеса. Что касается консалтинговой компании, то это, скорее всего, такой консалтинговый супермаркет, где каждый предприниматель может получить профессиональную поддержку в конкретном виде деятельности. Составить бизнес-план – далеко не единственная, но очень востребованная услуга.
Невозможно представить себе, что у консалтинговой компании нет собственного сайта в Интернете. Ведь это дает возможность получать клиентов отовсюду. И наглядно представить параметры и результаты своей деятельности. Например, вывесить один-другой бизнес-план, уже приведший к успеху предприятие клиента. С разрешения последнего, конечно. Чтобы объяснить, зачем нужен консалтинг, не мешает уточнить его определение. Поначалу консалтинг трактовался как консультирование продуцентов, продавцов и покупателей по широкому кругу вопросов экономической деятельности. Поскольку каждый предприниматель принадлежит, как минимум, к одной из категорий, любому из них консалтинг может пригодиться.
Узнав, какие возможности способен открыть консалтинг перед предпринимателями, его услугами стали пользоваться не только коммерсанты. Поняли, зачем нужен консалтинг, политические и общественные деятели. И даже государственные.
Из-за расширения целевой аудитории и больших объемов анализируемой информации консалтинг стал разделяться по отдельным направлениям деятельности. Так выделились в самостоятельные отрасли инвестиционный консалтинг, политический консалтинг, консалтинг недвижимости и другие. Став клиентом специалиста по определенному виду консалтинга, можно узнать, когда и зачем еще он бывает нужен. Задачи, которые можно решить с помощью консалтинга, разнообразны и многочисленны. Первоначально консалтинг в бизнесе означал консультирование продуцентов, продавцов и покупателей по широкому кругу вопросов экономической деятельности. Теперь и круг стал еще шире, и к продуцентам с продавцами присоединились политики и даже государственные деятели.
Для каждого предпринимателя интересной является информация о том, насколько служба консалтинга способна помочь решить задачи, стоящие именно перед ним. Чтобы получить представление о возможностях консалтинга, полезно зайти на сайт соответствующего агентства в Интернете. Как раз сейчас вы на таком сайте и находитесь.
Те потенциальные клиенты, которые уже сформулировали свои задачи, могут оформить заказ на выполнение услуг консалтинга, заполнив специальную форму. Для остальных будут интересно посмотреть примеры отчетов по выполненным услугам. А также данные раздела FAQ, где приведены наиболее часто встречающиеся вопросы клиентов и ответы на эти вопросы.
Если вы заинтересованы воспользоваться нашими услугами, обращайтесь – мы вам обязательно поможем! Наши контакты
|